Pagamenti telefonici2018-11-01T14:44:58+00:00

PERCHE’ PRONTO PREMIUM

AFFIDABILITÀ

Dal 2007 decine di migliaia di chiamanti utilizzano i numeri Pronto Premium per parlare coi consulenti. Le nostre macchine sono ospitate in centrale telefonica, con garanzia di continuità di servizio e sicurezza fisica dei server. Centinaia di aziende e professionisti si affidano a Pronto Premium per offrire servizi telefonici a pagamento, con la certezza che i dati dei loro clienti siano tenuti riservati ed al sicuro.

SICUREZZA

Il servizio risponde ai requisiti di PCI Compliance ed è sottoposto a scan test trimestrali effettuati da aziende specializzate e certificate ASV (Approved Scanning Vendors).
I dati delle carte di credito
 non vengono conservati nei server Pronto Premium ma unicamente custoditi dai circuiti interbancari. 

CONVENIENZA

Offriamo pagamenti rapidi e trasparenti, ed un payout con il miglior rapporto qualità/prezzo del settore. Nessun costo di attivazione o canone mensile, e la possibilità di variare in autonomia il costo al chiamante e di gestire direttamente dal pannello le promozioni per i clienti.

DINAMICITÀ E CURA DEL CLIENTE

Il connubio tra questi due marchi di fabbrica ha sempre permesso a Datavoice di essere all’avanguardia nel proprio settore.
Da un lato, l’attenzione alle esigenze dei propri clienti ha tracciato le linee guida per i nuovi servizi da implementare, dall’altro, le competenze e la dinamicità sono stati i mezzi per poterli realizzare.

ASSISTENZA TECNICA TELEFONICA

Datavoice assicura l’efficienza del servizio attraverso un’assistenza specializzata e professionale mirata a soddisfare ogni esigenza dei propri clienti e dei loro chiamanti. Un account commerciale è sempre disponibile per le aziende ed i professionisti, ed un servizio clienti telefonico dedicato è pronto a rispondere ai chiamanti che necessitino di aiuto nelle transazioni.

ATTIVAZIONE IMMEDIATA

Il servizio può essere attivato in tempi brevissimi. Con la conferma di attivazione verranno forniti i dati d’accesso per l’area riservata e assistenza tecnica per un corretto utilizzo del pannello clienti al fine di facilitarne l’esperienza d’uso.
Sono disponibili prefissi urbani di varie città. (e.g. 02 ; 06 ; 055 ; 075)

 

COME FUNZIONA IL SERVIZIO

  • Il cliente chiama il numero di telefono urbano Pronto Premium che ha visto in pubblicità o che gli è stato fornito dal consulente

  • Attraverso le indicazioni del menu sceglie tra le forme di pagamento disponibili, e digita l’importo che vuole spendere.

  • Effettuato il pagamento, il chiamante sarà automaticamente connesso al servizio. Nel caso che tutto il credito non venga consumato nella telefonata, tale credito residuo resterà associato al numero di telefono chiamante per telefonate successive a quel servizio.

  • Sulla bolletta telefonica risulterà il costo di una chiamata su linea fissa, e nel caso di pagamento con Carta di Credito, risulterà sull’estratto conto una transazione a Pronto060Premium per servizi di Telecomunicazioni. Le ricariche con OnNet, PiùRicarica e Pronto060 sono invece completamente anonime.

  • Quando il chiamante ha terminato il credito, sentirà un messaggio vocale per effettuare una nuova ricarica senza dover ricomporre il numero chiamato, semplicemente scegliendo l’importo e digitando le ultime cifre della Carta di Credito. Tale metodo veloce è disponibile anche per i chiamanti abituali del Servizio, che potranno scegliere se avvalersi o meno di questa opzione.

Le aziende o i consulenti che utilizzano Pronto Premium firmano di seguire un Codice di Condotta a tutela dei chiamanti.

Scarica il Codice di Condotta

Sei un utente e vuoi usufruire del Servizio di uno dei numeri Pronto Premium? Prima di chiamare leggi le condizioni d’uso del servizio!

Condizioni d’uso del servizio

METODI DI PAGAMENTO INTEGRATI

Pronto Premium assicura la più assortita gamma di forme di pagamento automatiche in un solo sistema:

CARTE DI CREDITO

(scelta 1 nel menu principale): 
operazione da compiere direttamente dall’apparecchio telefonico seguendo le istruzioni della voce registrata.
Il collegamento diretto con i sistemi bancari rende possibile effettuare la transazione in tempo reale mettendo immediatamente a disposizione il credito acquistato.

CARTA ON NET

(scelta 2 nel menu principale):
operazione da compiere direttamente dall’apparecchio telefonico dopo aver acquistato presso i punti vendita Lottomatica e Totobit (la quasi totalità di bar e tabacchi) le carte OnNet da 5, 10, 20, 50 o 100 euro per l’importo che si desidera utilizzare. Seguendo le istruzioni della voce registrata è necessario inserire i PIN stampati sulle ricevute OnNet, ottenendo immediata conferma dell’accredito.

BONIFICO BANCARIO

(scelta 4 nel menu principale):
effettuando un bonifico bancario sul Conto Corrente con IBAN:IT71A0103013808000000258524 intestato a Datavoice srl.
Per poter usufruire del credito, che sarà disponibile 3 giorni lavorativi dopo l’effettuazione del bonifico, è necessario scrivere in maniera chiara e leggibile nella causale il numero di telefono del servizio che si intende chiamare (ed il nome del professionista o dell’azienda) ed il proprio numero di telefono dal quale si chiamerà ed al quale verrà associato il credito.

PRONTO060

(scelta 5 nel menu principale):
segui le istruzioni della voce registrata ed effettua il pagamento direttamente dal tuo credito Pronto060 acquistato dallo stesso telefono. Per maggiori informazioni su Pronto060 vai sul sito: www.pronto060.it

PIÙRICARICA

(scelta 7 nel menu principale):
operazione da compiere direttamente dall’apparecchio telefonico dopo aver acquistato presso i punti vendita Lottomatica e Totobit (la quasi totalità di bar e tabacchi) le ricariche telefoniche PiùRicarica da 5, 10, 25, 50, 100 o 150 euro per l’importo che si desidera utilizzare. Seguendo le istruzioni della voce registrata è necessario inserire i PIN stampati sulle ricevute PiùRicarica, ottenendo immediata conferma dell’accredito.

STRUMENTI DI PRONTO PREMIUM

Pronto Premium è stato pensato e realizzato per integrarsi con una serie di Servizi che Datavoice mette a disposizione dei propri Clienti, oltre ad avere una serie di funzionalità che permettono ai Consulenti di configurare autonomamente una serie di parametri del Servizio stesso.

PANNELLO DI CONTROLLO

Mediante l’accesso all’area riservata con le proprie credenziali si potrà sfruttare le molteplici funzioni del nostro pannello Pronto Premium, monitorare in tempo reale le statistiche della numerazione, visualizzare le chiamate attive e verificare lo stato della fatturazione e dei pagamenti.

Il servizio è completamente automatizzato ed è possibile modificare in qualsiasi momento il costo al minuto della chiamata, oltre a gestire in prima persona le percentuali e le soglie delle promozioni.

Il chiamante ascolterà sempre il messaggio aggiornato in tempo reale, con il costo corrente ed eventuali promozioni attive.

INCASSI ESTERNI

Tramite l’omonima sezione all’interno del pannello, il consulente può inserire un incasso sul proprio servizio, legando tale credito ad un numero di telefono chiamante. Il sistema gestirà la durata delle connessioni ed il credito residuo secondo la tariffazione del numero.

Questo metodo è stato studiato per sfruttare le caratteristiche del codice anche con clienti che per accedere al servizio hanno versato in varie forme delle somme ai consulenti.

CENTRALINO VIRTUALE

Datavoice mette a disposizione dei propri clienti un centralino virtuale di primissima fascia, che è interamente ospitato in una centrale telefonica pubblica, con livelli di servizio e qualità audio di gran lunga superiori ai normali centralini VOIP che si trovano sul mercato.

Il servizio è disponibile anche con un frame, già pronto con lo stato operatori, che si integra con estrema facilità nelle pagine web dei nostri clienti.

PIATTAFORMA
SMS

E’ possibile usufruire a prezzi agevolati della piattaforma per l’invio degli sms ai cellulari dei propri clienti che abbiano dato l’autorizzazione, mediante i quali promuovere i numeri Pronto Premium ed il proprio servizio di risposta.

SERVIZIO CONSULTO
GRATUITO AUTOMATICO

Su richiesta dei nostri Clienti abbiamo sviluppato un servizio che gestisce automaticamente la possibilità di un primo consulto gratuito per un tempo stabilito (e.g. 5 minuti), in cambio dell’assenso alla ricezione di future comunicazioni commerciali sul numero chiamante. Alla seconda chiamata dallo stesso numero, il chiamante è collegato ad un messaggio che lo invita a comporre uno dei numeri di consulenza a pagamento.

SERVIZIO CLIENTI
VIA EMAIL

Per qualsiasi problema o informazioni sul servizio
PRONTO PREMIUM
potete contattarci via email cliccando
sul pulsante sottostante

INVIAMI UNA MAIL

SERVIZIO CLIENTI
VIA TELEFONO

Per qualsiasi informazione od approfondimento sul servizio
PRONTO PREMIUM
potete contattarci al numero sottostante
dal LUNEDI – VENERDI dalle ore 9 alle ore 19

+39 02 37069907

I NOSTRI CLIENTI DICONO DI NOI

“Collaboro con Datavoice per il Servizio Pronto Premium e sono ben felice di avergli dato fiducia. Le considero persone molto competenti ma soprattutto super fidate. Mi hanno aiutata in ogni modo, seguita in ogni passo preoccupandosi ed aiutandomi al meglio. Ancora oggi, di qualsiasi cosa io abbia bisogno, loro ci sono, facendo anche di più di quel che dovrebbero. Ad oggi posso veramente dire che ciò che offre Pronto Premium è il meglio sul mercato. L’impegno che loro mettono in quello che fanno lo si può vedere giorno dopo giorno e la soddisfazione del cliente è alla base del loro operato. Oggi lavoro serena sapendo di non essere da sola, mille grazie e mille complimenti a Datavoice!”
– C.P.

“Se dovessi definire Pronto Premium di Datavoice: un servizio funzionante e preciso, il pannello risulta agevole e intuitivo, pagamenti sempre precisi e corretti, non manca veramente nulla dal punto di vista strutturale né per il cliente né tanto meno per quanto riguarda l’azienda che ne fa uso. Ancor meglio le persone, perché le aziende sono costruite dalle persone, io ho trovato Riccardo, un ottimo punto di riferimento, cordiale, simpatico e disponibile, non da meno Piero sempre pronto ad ogni evenienza, persone di spessore preparati professionalmente e disponibili alle esigenze del cliente, non è stato da meno Lorenzo che nel momento del bisogno ha assistito gentilmente dei miei clienti. Un servizio funzionante e preciso come le persone che lo hanno creato.” – A.G.

“La qualità a portata di voce”– L.G.

“Serietà e professionalità, quel che serve per lavorare in assoluta tranquillità. Vi ringrazio per il celere supporto con il quale mi seguite quotidianamente!”
– V.C.

“Servizio serio, gestito in maniera impeccabile da personale qualificato. Dopo 8 anni mai un problema nei pagamenti, servizio serio e tecnici disponibili a risolvere gli imprevisti anche in orari notturni e giorni festivi, che dire il meglio sul mercato!”
– A.M.

“Una delle collaborazioni migliori che ho avuto in questi anni, se non la migliore! Ottimo servizio! Puntualità! Serietà!”
– N.N.

“Sono una cliente entusiasta del servizio Pronto Premium offertomi da DataVoice.  Collaboro con l’azienda da 10 anni e non ne sono affatto pentita. In qualsiasi occasione io abbia contattato il supporto tecnico o commerciale, le mie richieste sono state evase velocemente con competenza e serietà. Se tutte le aziende fossero così accorte, ci sarebbero solo clienti soddisfatti. Grazie.”
E.L.

“Datavoice S.r.l. e Pronto Premium, sono da sempre un punto di riferimento importante per innovazione, sicurezza ed affidabilità.”
S.C.

02 37069907